Wie Kunden heute ihren Friseur finden. Oh ja, das hat sich schon sehr verändert. In diesem Jahr, in den letzten fünf Jahren, im letzten Jahrzehnt hat es sich weiter entwickelt. Ich möchte über drei verschiedene Wege sprechen, wie Kunden heute Friseure finden. Wir sind darauf programmiert zu denken, dass wir etwas aufbauen können, wenn wir einfach nur eine tolle Website haben. Wir sind der Meinung, wenn wir dafür bezahlen auf der ersten Seite von Google zu stehen, werden wir Erfolg haben. Wir haben ebenso im Kopf, gefunden zu werden durch Mundpropaganda. Wenn genug Leute über dich reden, wirst du auch etwas aufbauen. Ja, das hat noch gestimmt in den Neunzigern. Doch es stimmt heute nicht mehr. Alles hat sich geändert.