#30: Tendencias de Marketing en 2020
December 10, 2019
En el episodio de hoy y por petición de la vecina Judith Navarrete vamos a hablar de las tendencias que vienen esté 2020 en el mundo del marketing.
En el episodio de hoy y por petición de la vecina Judith Navarrete vamos a hablar de las tendencias que vienen esté 2020 en el mundo del marketing.
¿Qué te cuentas, Vecino?
La semana del vecino Enric Cortiñas
- He estado haciendo los informes finales de seguimiento de proyectos de este 2019. Por ejemplo me he reunido con uno de los clientes en Lisboa y estoy a la espera del resto de clientes para hacer las reuniones de seguimiento. Con los clientes más pequeños les mando un email para conocer su valoración.
- He escrito un artículo sobre Innovar en una ONG con “Design Sprint”.
- Con Costa Brava Walks vamos a hacer una prueba en Instagram Ads antes de navidades utilizando una landing específica.
- He facturado todos los trabajos pendientes, he estado revisando los números del año y preparando todas las hojas de cálculo para el seguimiento del próximo año.
- He nuevas actividades a l’AEAT, para hacer nichos, vender productos, etc.
- He revisado mi 2019 y he establecido los objetivos para el 2020, cuando haga el artículo anual en mi página web os lo comparto. El año que viene lo empiezo flojo a nivel de trabajo así que me dedicaré a meterle caña a la captación.
Locas historias de Antonio Sánchez
- Presupuesto para Cuma (de qué se componen)
- Presentación de empresa
- Proceso de fabricación
- Características diferenciadoras de la categoría
- Posibilidades de personalización
- Ficha técnica
- Propuesta económica
- Posibilidad de renting o financiación
- Condiciones específicas de venta
- Proyectos realizados
- Email marketing en BlackFriday – 20% aperturas, 10% conversiones de las aperturas – 40% de descuento, origen de los leads carritos abandonados. — Después del black hemos notado un descenso importante de ventas.
- Web terminada del cliente encantado, está en el servidor de desarrollo, en revisión.
- Meetup Cartagena, conocemos al vecino José Ángel Flores la vecina Judit triunfa como copy.
- Compras por black.
- Semana mojada de nuevo por la DANA, me entró agua hasta en el coche, por la junta de la ventana.
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La comunidad ha hablado
Decir que a la comunidad le ha gustado mucho el capítulo con Francesc, hemos tenido una muy buena acogida y nosotros también lo hemos disfrutado. Así que nos tocará repetir con otro vecino, tu ya lo tienes claro Antonio?
Del sorteo de las consultorías, al final qué hacemos? Hay sorteo, vamos a hacer 3…
Gisela Bravo: Nos ha comentado en su podcast El Camino Automático, muchas gracias por la recomendación!
Elías Gómez, que ha entrado en la comunidad nos ha dejado un mensaje:
Hola chicos!
Además de ir escuchando los viejos también escucharé los nuevos en tiempo real 😜
Muy interesante el tema sobre el testamento digital. Se lo comentaré a mi mujer, porque como dice el refrán: espera lo mejor pero prepárate para lo peor 🙏
En cuanto a Gravity Falls, a mí me encanta la funcionalidad de prerrellenar dinámicamente creo que no lo habéis comentado. 💪
Sigo subiendo plantas 😚
Camilo: Hola muchachones que tal, estaba un poco alejado pero cambie de podcacher, me arte de ivoox y estoy probando varios a ver cual me funciona mejor, los escucho igual , entro al grupo de telegram, me disculpan el no aportar casi pero estoy muy complicado en este momento y los hilos son larguísimos, adicional mi móvil tuvo un accidente ciclístico y apenas sobrevivió escucho los podcast y cuando regreso se me olvida que quería escribir,
estuve por postularme para la auditoría aprovechando el rebranding combio total, enfocando el área personal/profesional y al igual que Antonio cambio de una imagen corporativa a una personal dejando parte en la anterior y potenciando mas la personal aunque diría que un cambio radical y estratégico enfocado mas en mis fortalezas y valor diferencial. Es complejo de explicar por aca. Si hay hueco me apunto por que me lié cuando decido comenzar de cero y estoy bloqueado, es mas fácil hacerlo para un cliente pero cuando es para ti no avanzas ñ o por lo menos es mi caso digame si a alguien le sucede y no ser el único loco que le pasa. Agradecería mucho la ayuda.
Un abrazo
Camilo
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Valor al grano: Marketing Trends 2020
Judit nos pidió si podíamos hacer un programa sobre las tendencias en marketing 2020. Primero me gustaría decir que hay tendencias que vemos pero hay otras que son más sutiles, casi imperceptibles, además estoy seguro que aparecerán otras que aquí ni comento porqué surgen de forma más espontánea.
Para decidir qué tendencias comentar, hay muchas, haré una tendencia por cada elemento del marketing mix tradicional, para aquellos que no sepan que es el marketing mix lo forman cuatro elementos controlables por la empresa a los que se les suele denominar las cuatro “P” del marketing, debido a sus iniciales en inglés: producto, precio, promoción y distribución. Los elementos del marketing mix son una agrupación de recursos que tienen una finalidad común y una cierta homogeneidad entre sí, con los que la empresa trata de satisfacer las necesidades del consumidor.
Para aquellos que seáis más digitales existe una propuesta parecida que se determina por las 4F, flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, que si queréis otro día podemos comentar en más profundidad.
Precio:
Es la cantidad de dinero que el comprador de un determinado bien o servicio entrega al vendedor a cambio de su adquisición. Justamente en los productos nos vamos a encontrar que cada vez más consumidores opten por pagar por uso en vez de por tener la propiedad del objeto, si nos enfocamos en el mundo de las página web nos podemos encontrar con cada vez más propuestas de pago mensual tipo suscripción. Así mismo, los servicios también se van a enfrentar a esta tendencia y seguramente veremos una ampliación de membresías en múltiples servicios muy relacionada con el nivel de uso. Os traigo un ejemplo de la empresa Ouh Lo Là, que ofrecen un servicio de estilismo personalizado y adaptado a las diferentes necesidades y gustos de sus clientas.
Aquí me gustaría señalar que las estrategias del B2C están penetrando en las relaciones B2B, cada vez veo más casos de rentings en las ofertas de productos de precio alto, inclusive en los Saas en los que tienen en cuenta las necesidades del usuario para su desarrollo.
Producto:
Es el objeto a través del cual la empresa quiere influir en el mercado. Actualmente nos encontramos con empresas que operan en diferentes àmbitos en los que nacieron, Google o Apple son un buen ejemplo, o también aparecen empresas que ofrecen servicios de un ámbito a uno completamente diferente, vemos cómo los límites tradicionales entre las empresas están desapareciendo, creando una fusión sin precedentes de nuevos modelos de negocio. Cómo ejemplo os traigo el de la empresa Kinship, que junto con Whistle han creado una fitbit para animales de compañía. https://www.whistle.com/
Nota: La diversificación sólo debería llevarse a cabo cuando se controla una vertical, sino podría perjudicar al negocio…
Distribución:
Está formada por el conjunto de procesos que conducen al producto desde la empresa hasta el consumidor. Vemos que muchos de la operación logística se van automatizar y al mismo tiempo surgen algunas experiencias donde parte de la distribución desaparece debido a que acercamos la producción al punto de demanda, como en el caso de Fast Radius, que consiguen producir piezas (aviones, equipos médicos, automóviles) con impresoras 3d que entregan en menos de 45 horas con UPS.
La sociedad actual, nuestra generación, ha nacido con la inmediatez en la mano. Cuanta más reciben, más exigen. Este problema que están tratando de resolver muchas compañías de distribución se está convirtiendo en una bola de nieve de cuánta más tengo más quiero y no me conformo con menos.
Ya se está extendiendo la costumbre de comprar directamente desde Redes Sociales, así que no debemos perder de vista el Social Selling.
Promoción:
El objetivo de la política de promoción es incrementar las ventas dando a conocer en el mercado el producto o servicio, potenciando la imagen de la empresa o incentivando la compra del producto. En el ámbito de la promoción seguirá la tendencia de la personalización y se añade el concepto de serendipia, que es el proceso de identificar y mostrar el tipo de alertas que sorprenderá y gustará a cada usuario, un ejemplo básico de esto es Amazon. Cuando vas a Amazon, ellos conocen tus patrones y lo que normalmente compras, por lo que te muestran lo que creen que quieres ver para aumentar sus conversiones.
Este es un tema muy importante, la personalización del producto como atracción de los clientes y la diferenciación. Cada vez veo más empresas que permiten personalizar productos, como por ejemplo Adidas o Nike con sus zapatillas.
Para el proceso de la serendipia estan apareciendo herramientas como connectif con la que puedes identificar y segmentar visitantes y mostrarles popups, notificaciones o incluso enviar emails o sms basándose en sus últimas interacciones.