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►Liderazgo y toma de decisiones - ¿Cómo tomar una decisión difícil?

Hola, ¿Cómo estás, líder? Bienvenido seas nuevamente a este canal.

¿Te gustaría aprender a tomar decisiones en forma rápida y efectiva? Vamos a ver las siete claves para tomar las mejores decisiones.

Mi nombre es Fabian Razo y estás en tu canal de liderazgo.

Malcolm Gladwell dijo que:
“Una toma de decisiones realmente exitosa reside en un equilibrio entre pensamiento deliberado e intuitivo”

Los pasos para tomar decisiones de calidad, son los siguientes:

Definir el problema o situación
Este es el primer paso. Dos formas de definirlo son: Por medio de preguntas abiertas: ¿Qué pasa realmente aquí?, ¿Como está ocurriendo?, ¿Cuando?, ¿Donde ocurre?, ¿Quién interviene?. También podemos hacer uso de la técnica llamada cinco porque´s. Es muy fácil, mira veamos un ejemplo...Tenemos el problema de que no arranca el automóvil. Primer: Porque? No trae gasolina. Segundo: Porque? NO sabia que ya casi no traía gasolina. Tercer Porque? El medidor de gasolina ya no sirve. Al avanzar en los porque estamos obteniendo la causa raíz del problema. Esto nos sirve para poder resolverlo.

Buscar información
El 80% de los problemas pueden resolverse con el 20% de la información. Y solamente para el 20% de los problemas restantes necesitaremos tener el 80% de la información disponible para poder decidir adecuadamente.

Identificar las alternativas o soluciones
Dependiendo del tipo de problema, situación u oportunidad, tendremos dos o más posibles soluciones. Debemos ser creativos para poder visualizarlas. Si la situación lo amerita podríamos solicitar la ayuda de algún especialista para obtener otros puntos de vista.

Considerar las consecuencias de las alternativas
Ya tenemos información confiable de nuestro problema y de las posibles soluciones. Ahora, Deberemos analizar las ventajas y desventajas de cada alternativa. ¿Cómo nos afectará cada una en forma positiva?. Considera también tomar en cuenta el coste de oportunidad para cada una y sus consecuencias. Que costo tendra el no tomar una decisión en particular.

Tomar la decisión
Debemos decidir qué hacer. Si llevamos a cabo correctamente los anteriores pasos. Este será sumamente fácil. ¿Elegiremos la peor solución después de tanto trabajo? Para nada! Considera que No existe una solución perfecta para ningún tipo de problema. Pero si buscaremos elegir la más conveniente.

Ejecutar la solución
Es probable que haya obstáculos o impedimentos para ejecutar nuestra solución, te servirá mantenerte enfocado en tu objetivo.

Evaluar el resultado y reflexionar del aprendizaje
Solo nos queda evaluar nuestra solución ya implementada. ¿Resultó tal como lo planeamos? ¿Tendremos que hacer algo adicional o algo diferente? Y lo más importante ¿Que aprendimos en el proceso? Cada decisión nos vuelve mejores líderes si reflexionamos en los resultados. De lo contrario, podríamos repetir los errores una y otra vez.

Me acuerdo hace algunos meses, un vídeo de youtube me robó completamente la atención, era acerca de los comentarios muy intensos de un analista deportivo. Debatía molesto con otro comentarista, acerca de si, Marcelo Bielsa, había tomado la decisión correcta en el campo de fútbol. Pues su equipo había quedado completamente fuera de la competencia.

Marcelo Bielsa es un argentino, ex jugador y actualmente entrenador de fútbol de muy alto nivel. En una ocasión, sorprendió a todos en el estadio, cuando le dijo a su equipo que se dejaran anotar un gol. Después de que su equipo, el Aston Villa en la liga premier, le anotó un gol al equipo contrario. Bielsa se percató que cuando anotaron el gol, uno de los rivales estuvo todo el tiempo tirado en el campo, seguramente por algún golpe recibido.

Era el partido por la clasificación de su equipo a la liga premier, la mejor liga de fútbol de inglaterra. Al final, el marcador quedó 1 a 1. El Aston Villa no calificó al no haber ganado el partido. Marcelo Bielsa, a pesar que necesitaba ese gol y esa victoria. Marcelo considera que el fin NO justifica los medios. Así toma decisiones un líder deportivo.

¿Has tomado alguna decisión cuestionable, como la de Marcelo Bielsa? Compártelo en los comentarios.