Ц.Оюунжаргал, GSMi институтын захирал, стратегийн зөвлөх Дугаараас онцлох 3 санаа: - Хэрэглэгч ба ажилтнаа сонсдог байх нь ажайл менежментийн гол зарчим бөгөөд ажайл байгууллагыг хурдан шуурхай, уян хатан байдал тодорхойлдог. - Удирдлагууд эгогоо таягдан хаяж ажилтнуудаасаа санал шүүмж хүлээн авах, тасралтгүй суралцах, эрх мэдлээ шилжүүлэхэхэд суралцах хэрэгтэй. - Ажайл удирдлага нь бусдад “үйлчилдэг”, боломж бололцоог нь нээж өгдгөөрөө уламжлалт арга барилаас ялгаатай.