Nathalia Cruz Ortiz
Public Relations Crisis Playbook: A step-by-step guide on how to save millions of dollars by preparing for unexpected communication issues and crises.

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 Mikel: Bienvenidos a otro episodio de Papacito Love. Les habla Mikel Martínez. Alguna vez ustedes se han preguntado cómo manejar su imagen personal como imagen? Cómo manejar su imagen? El personaje de socialité, por así decirlo, o inclusive su marca de negocio o marca personal. Realmente con todo lo que está sucediendo en el mundo y con el acceso tan increíble que las personas tienen a nuestras vidas a través de las redes sociales, es muy importante cuidar la imagen de uno, cuidar su privacidad. Lo que uno va a decir públicamente, las posturas que tomamos o cómo nos comunicamos en las redes sociales. Es por eso que creo que lo que es relaciones públicas, tanto a nivel individual, a nivel profesional y a nivel corporativo, es algo sumamente importante en el día de hoy. Se une a mí para este episodio de Papacito, los podcast, una de las personas que más estoy pendiente y admiro por su desarrollo continuo, no solamente personal, pero a nivel profesional, también para el ámbito de relaciones públicas. Se nos une a nosotros, nada más y nada menos que Natalia Cruz. Cómo te encuentras.

 Nathalia: Natalia? Muchas gracias Miguel por invitarme esta afternoon en esta tarde dominguera de hoy va a estar chinchorro. Nosotros estamos ejecutando.

 Mikel: Me hace falta una ahora una.

 Nathalia: Medallita bien fría.

 Mikel: Pero con qué.

 Nathalia: Los empresarios se trabaja 24 siete. Por eso estamos aquí, para ayudar a los que nos escuchan, para su para super, para mejorar su imagen, sus relaciones públicas y estoy bien emocionada de poder ser parte de esto. Gracias por invitarme.

 Mikel: So, la pregunta que tengo para ti es que hasta cierto punto es como exageradamente común y hasta cierto punto un tanto cliché. Es qué es? Relaciones públicas? 101, por así decirlo. Realmente cuando la gente dice hace sus relaciones públicas, pues automáticamente piensan tienes que hacer algo. Nada es para que la gente piense que la persona es nice, pero a la hora de la verdad, qué es relaciones públicas?

 Nathalia: El sí va uno va a Google, pero en resumidas cuentas, las relaciones públicas es cambiar la perspectiva a una persona por medio de una hotel do una tercera so, que es cambiar una perspectiva. Pues tú pensabas que tu mejor color favorito, tu color favorito, era el rojo, pues por medio de ciertas acciones, por vehículos, modos de comunicación. Oh my god! Ahora te gusta el color azul y porque? Y nosotros usamos una tercera persona que puede ser un blogger, puede ser un reportero, puede ser este un cual y como te coja a ti papasito. Entonces por medio de esa tercera persona, difuminados por los medios de comunicación, información para cambiarle la perspectiva al público, para que hagan que este te compren más, te admiren más, te recomienden a otras personas. So es eso, es cambiar la perspectiva de una persona, eso es relaciones públicas, que es positivo o negativo. Esos son otros 20 $ que luego lo podemos discutir más adelante en el podcast, pero ya cambia la perspectiva, esa relación es pública.

 Mikel: Ok, ok, la usualmente el por lo menos cuando yo estaba estudiando comunicaciones en la Universidad Interamericana, donde Bayamón, entre el 2004 al 2006 nos hablaban de relaciones públicas y técnicamente siempre, siempre los diferentes profesores nos decían recuerda que tienen que hacer algo que incluya una organización sin fines de lucro o algo que sea de donación o algo que sea impacto social. Entonces creo que de ahí es que sale la mala connotación o la connotación. La idea errada de mi parte y de muchas personas de que Relaciones Públicas es como por ejemplo arrestaron a tal artista por estar conduciendo bajo los efectos de alcohol o estaba aportando no sé cuántas onzas de marihuana o lo que sea, cualquier droga o cualquier situación negativa y automáticamente no pasan tres semanas y de momento no va a estar dando un concierto con los niños de ser pro fondo o cosas así y era como que ok, estás desviando la atención. Entonces ese, ese es la mala connotación que que muchas personas tienen de lo que es la relaciones públicas o los publicistas.

 Nathalia: Que es el bochinche.

 Mikel: Sí, o sea, ahora, ahora mismo, yo me imagino. Este soy yo llegando, infiriendo. Yo me imagino que relacionista público de él, del caballero Will Smith, tiene que estar volviéndose loco a pesar de que su puesto ya estaba cerca de él cuando sucedió la situación. Paréntesis, aquí no voy a entrar en el tema de si él lo hizo correcto o no, es cada quien tenga su opinión sobre eso. No quiero continuar sobre ese debate. Ya esa noticia paso dos semanas. Dom Vid Wars Publicidad, relaciones públicas volviendo acá. Ok, so las relaciones. Yo me imagino que un relacionista público cuando es contratado pues tiene que crear esta conexión de profesional y hasta cierto punto un tanto personal con con su cliente para realmente conocerlo y decirle tú tiendes a hacer esto, o sea, desarrollar estos patrones o cuando te estas así de esta manera, tenemos que empezar a trabajar este tipo de cosas, no? Técnicamente quitarle las redes sociales si es una persona que está.

 Nathalia: Ahora y lo más que compró 9,9% de twitter so, mira.

 Mikel: Ya.

 Nathalia: Este las relaciones públicas es una sombrilla bastante amplia que va dentro de la sombrilla más grande que es mercadeo. Hay tres cosas está mercadeo, estas relaciones públicas y están las ventas. Eso nosotros es más de reputación. Ok, eso es reputación, puede ser positiva o negativa. Vamos a llegar más allá. Mercadeo es pagado. So, yo te puedo poner en el nuevo día, o yo te puedo poner en falso porque yo no cojo, no escucho ni hago nada con la idea del estado, soy de Puerto Rico o si saco una cosa bien loca pues ya saben, porque so el nuevo día te hacen un reporte, te entrevistan y te hacen un photoshoot para imagen. Eso es relaciones públicas para que la gente vea por qué? Porque en hay unos estadísticas en ventas que para que alguien te compre te tiene que ver como 26 veces al año para que digan te van a referir. So, piensa en eso. Mientras más veces tu salgas en los medios, prensa, televisión, radio, podcast, los players con un avión en el espacio la quitas en matter. Pues entonces la gente te empieza a reconocer eso es reputación, mercadeo, tú pagas, tú pagas un anuncio para salir en el nuevo día, tú pagas para que digan este auspiciado por pelota dura, que tú sabes que antes de irse a comer A11 anuncio vienen. Ah, pues entonces esta aquí esta persona bla bla bla y entonces hablan un poquito. Ellos pagaron 5.000 $ por eso. Cinco segundos. So, ya it's very bien caro. So ellos pagan por ese minutito, ese segundito. Y entonces eso es mercadeo. Entonces. Venta, venta, venta. Sea, eso es tu email marketing campaign. Eso es tu tocar en puerta. Eso es lo de hoy. Vamos a reunirnos para entonces. Mira, está en mi contrato. Eso es venta. Relaciones públicas tiene que ver solamente con tu reputación que una tercera persona diga Mira ese Miguel, eso. Eso es relaciones públicas. So, ya, porque tú no pagas. Ok? Tú pagas al publicista para que con su tiempo te ponga a ti en todo lo que tiene que ver. Pero tu persona, tú no pagas a tú no le pagas a nadie por ese, por ese momento, o sea, tú, los reporteros tienen que y los que escriben tienen que llenar las noticias. Pues yo voy donde ese reportero mira, reportero de Nuevo día, este de Business Caribbean Business Journal, tú estás haciendo una investigación sobre este mercadeo digital. Pues yo tengo a Miguel que tiene esta compañía de mercadeo digital, esto es lo que él sabe. Yo entiendo que te va a servir y te va a ayudar como background para ese artículo que tú estás hablando. Ok, eso es relaciones públicas, es una parte D porque está de hecho Business to Business Negocio, negocio o B2C, business to consumer negocio al consumidor. Esa parte de relaciones públicas que tú estás hablando de farándula que este le dio dinero, habla de esto, whatever, that's feeling. Eso es parte de relaciones públicas porque se supone que ayude. Ah, mira qué santo es esa persona, mira que chévere lo ha hecho! Por mi culpa. Por mi culpa. Pero le está dando dinerito aquí gasta y después se va para atrás y la rehago y no la verás.

 Mikel: Ok?

 Nathalia: Eso es otra parte de eso. Pero eso lo que significa es crisis management. Eso es manejo de crisis, que es una parte de la sombrilla de bienes raíces.

 Mikel: Fíjate. Acabaste como quien dice, tomarme como si yo fuese un pequeño pescadito vegeta en una pequeña pecera.

 Nathalia: Y me dejas en el.

 Mikel: Atlántico. Exacto. Me acabas de tirar al Océano Atlántico donde vivo. Wow. Ok, no, pero está chévere porque.

 Nathalia: Como miembro de entrada a la industria no saben lo que es que aquí en Puerto Rico es tan sensacionalista que eso es lo que uno cree. Y la realidad es que es más allá lo que yo hasta aquí es manejo de crisis.

 Mikel: Por eso, porque llega un momento en el que literalmente uno lo único que está pensando son en artistas, en artistas de la farándula y demás. Entonces cuando piensa en a cuántas veces he visto X compañía o x producto, solamente está pensando en el mercadeo o en ventas, no está pensando en relaciones públicas. Y acabo de Blow my mind en este sentido. Entonces para mí, a mí me preguntaron cuando yo estaba haciendo el calendario de producción de y porque tú vas a hablar de relaciones públicas en papacito? Y yo pues sencillo, porque de qué vale tú decir que te vas a convertir en la mejor versión de ti mismo si no sabes cómo comportarte en público o tienes una persona que te guíe? Entonces ahí es donde entra cuando el ser humano se divide en tantas capas. O sea, como, como dijo Straight en su película Los ogros son como las cebollas, tienen capas. El ser humano tiene tantos aspectos y puede ser tantas versiones de sí mismo en diferentes ámbitos que uno tiene que saber como comportarse, como interactúa. Entonces cuando cuando uno dice voy a ser emprendedor, voy a tener mi negocio y comienza a crecer a un punto donde comienzan a entrevistarlos, comienzan a buscarlos y a invitarlos a diferentes situaciones. Yo me imagino que llega un momento donde uno dice necesito un relacionista público, necesito un publicista porque necesito que por así decirlo, me cachen. En la película Don Look Up, cuando la personaje de Jennifer hace el ataque histérico, la Me recuerdo que los reporteros dicen ella no recibió el training correcto, entonces es.

 Nathalia: Cierto.

 Mikel: Es cierto porque yo me recuerdo una vez que a mí me entrevistaron para un canal en Orlando y literalmente tuvieron que tirar a la basura el reportaje porque yo no me supe, yo no supe cómo comportarme, nunca había tenido exactamente un training. Ahora, hoy por hoy, yo sé cómo hablar, cómo usar los protocolos.

 Nathalia: Es lo más importante también que porque es tan importante, porque mira, no es solo la reputación, pero si te si hay algo que pasa y te daña la reputación, va a haber un un cargo financiero. Va a haber una pérdida financiera. So positivo o negativo o te pasó súper bien. Tus ventas suben porque la gente confía, porque esto es ahora lo de mercadeo completamente. Cambió esto de que viene un anuncio en el Super Bowl? Oh my God, me tengo que beber esa Coca-Cola o esa Bud Light. Ya eso no funciona. O sea, tú tienes que tener Yelp, baja Amazon aunque no lo compres en Amazon, que yo lo he hecho. Voy a Amazon y veo los reviews de la la. Cómo se dice en español los consejos de.

 Mikel: La reseña a nivel de reseña?

 Nathalia: A ver qué es lo que pasa con este artículo. Entonces yo no compro. Esas son las repercusiones que tiene la la reputación que tú, que si se daña o no, entonces este también con lo de mi día training. O sea, si no tienes media training y no te sabes comportar al frente de ella, pues la gente piensa como que de dónde salió este Ibero? O sea, no, no, esta confianza no demuestra este poder en el sentido de dominio de lo que estás haciendo. Y pues lamentablemente esto es bien, Darwin sea el survival el que esté bien montado, es el que va a seguir para adelante. Y pues es bien importante, porque no, esto no es para, o sea, para tú estar bien. Tu también tienes que tener una proyección de manejo de crisis, de que y sí, si esto se Humpty Dumpty se rompe de verdad, cómo yo lo voy a arreglar, que yo puedo hacer? Y se puede hacer unos planes en acerca de eso, pero la reputación es bien brutal pues te afecta financieramente y por eso, o sea, si tú, aunque tu seas una marca, eres un lifestyle de tú tú, cosas de virtual, artificial intelligence y virtual reality. Y lo del metaverso. Y tú quieres ser el Fourth Front. La persona que vengan a ti. Si tú metes la pata en algo, la gente se va a ver con otro, pues siempre va a haber alguien que sea más joven, que lo haga mejor. Y eso es lo que tú quieres. Las relaciones públicas bajar un poquito más allá para estar en las frentes, en las mentes de la otra persona constantemente. Y si no te preparas y resbalas, te fuiste a los cinco segundos. O sea, una carrera de 20 años de Will Smith. Se fue. So. Adiós.

 Mikel: Entiendo. Entiendo que has mencionado crisis y dinero. El tiempo. A una persona le puede tomar años construir una buena imagen. Y lo puede destruir tan rápido como tres segundos en una acción negativa y volver a restablecerse. Toma años.

 Nathalia: Creo que la gente.

 Mikel: O simplemente nunca, nunca. Perdona. Yo creo que la única. Y me pueden corregir. Y los invito a que si tienen buenos ejemplos nos escriban en los comentarios y nos mencionen. Pero al momento la única persona que mi me viene a la mente que cayó en lo más fondo posible bajo sus situaciones y se reivindicó ante el mundo entero y logró un éxito incomparable. Es Robert Downey Jr. Porque ese hombre.

 Nathalia: Fue el que le dio el Insurance. Le pagó el Insurance. Me pueden corregir porque yo sé que en la última podcast metí la pata bien feo y que todavía lo tengo. No, yo lo supe hasta el mío. Bajó y yo dije se fastidió la entrevista. Anyway, myself. Si no me equivoco, la leyenda dice que Mel Gibson fue el que le dio el Insurance y creo que fue para al primer Ironman. Habría que verificar, pero Mel Gibson le dio. Le pagó porque nadie lo quería asegurar. Para hacer una película. De todas las películas, las personas tienen que ser aseguradas y nadie, ninguna compañía de seguros lo quería asegurar.

 Mikel: Nadie tiene nada. Y sin embargo.

 Nathalia: Ahora quiero ir ahí, al teléfono y correr. Hablo de cámaras dentro y alrededor de cualquier cosa.

 Mikel: Vuelvo y les digo pueden ir, pueden ir a los comentarios a abajito y nos pueden o nos pueden hacer eso, o pueden escribir a info papacito y nos pueden enviar su mensaje. Por favor, que sea con cariño. Pero honestamente, él es una de las personas que más a mí me motivó. Yo me recuerdo cuando anuncian Ironman, yo vivía en La Florida. Veo el trailer cuando los trailers se veían todavía en Apple Trailers porque eran los de mejor calidad. En ese momento dado YouTube estaba apenas siendo adquirido por Google. Bla bla bla.

 Nathalia: No estamos poniendo fecha.

 Mikel: Y de momento fue como que wow. Pero o sea, Robert Downey Junior, yo tenía todavía la mente de Robert Downey Junior, el en en no, o sea, en la película de la película de Lewis Marshalls con Tommy Jones y Watts. Y cuál fue otra película que el conoce a esta muchacha en París o.

 Nathalia: Con.

 Mikel: Marissa también? Sí, exacto. Ok, yo tenía esa imagen de él entonces, y Dios lo bendiga donde quiera que esté. De momento me salgo de papacito. Ok, so. Ese, ese. Yo tenía esa versión de él. Entonces no estuvo en las drogas, la estuvo en la cárcel. Esto, aquello. Y yo decía Wow. Y qué pasó con. Qué pasó con este hombre cuando entró y él comenzó a hablar de su vida porque obviamente es casualmente su relacionista pública. Sí, tenemos que tocar este punto y luego de que ya llega Armando, ya él no hablaba más de su pasado, él hablaba de lo que, de lo que estuviesen hablando y había un prep de estas son las preguntas y demás. A él le costó años poder reivindicarse, pero cuando él comenzó con Ironman, Iron Man le abrió la puerta a tantas nuevas oportunidades.

 Nathalia: Era de él, o sea, exacto para ese papel exacto.

 Mikel: Y el director, John John Farrow, él dijo Es que tiene que ser él y los ejecutivos no, pero van a buscar otro porque. Y no, es que es un detalle bien importante de las razones por las cuales él debió de ser siempre la primera y única opción es que. Y esto no lo presentan en Disney porque es Disney el amarillo, pero realmente Ironman Tony Stark es alcohólico. Es sumamente alcohólico y a través de cuando él cae, que realmente se queda con Stark in the Street. Entonces él tiene que pelear por recuperarlo todo, porque él lo pierde todo de momento. En su momento de alcoholismo, el conoce a una mujer vagabunda, tiene un hijo, muere en el parto y él se tiene que hacer cargo de ese niño y ante toda esa situación el prometio no volver a caer y es una su su. Aquel de persona constantemente está luchando con alcoholismo, constantemente está luchando contra el algoritmo. Entonces es un caracter brutal. Yo entiendo que por eso una de las razones por las cuales Robert Downey debe de siempre ser la opción. Entonces vemos cómo a través de muchas situaciones que él tuvo que que vivir en. Desde que comenzó a ser Irma en el 2007 2008 tuvo un hijo que lo encontraron con drogas y él simple y sencillamente decía estos son cosas que nos van a hacer crecer juntos como familia, como hijos, a él lo van a hacer cárcel y demás. Entiendo que a través de su coaching de memoria y demás con relaciones públicas se pudo trabajar eso. Pero imaginemos en un momento dado, volviendo al punto original de crisis end time, una persona que que tenga alguien que lo guíe para evitar crisis o en momentos de crisis un relacionista público pueda ejecutar planes para realmente manejar la situación. O sea, defíneme qué es crisis en el ámbito de relaciones públicas y cómo esto puede ayudarnos a ahorrar tiempo y dinero.

 Nathalia: Las crisis se pueden manejar. Se puede crear hasta un plan antes de que se imaginen de que algo pase. Lo que pasa es que hay que sentarse y ser un visionario. Hay que ver la visión de donde tú quieres ir y que puede pasar. La manejo de crisis es lo que de verdad a mí me apasiona bastante, porque es un juego de estrategia. SO Uno de mí, de mis proyectos favoritos que yo hice en términos de crisis, es que tú tienes que evaluar tu negocio y entonces tú tienes que evaluar qué la gente se puede quejar. Pues vamos a empezar. Y yo que te tengo aquí al frente, tú tienes el podcast, tú tienes un blog, tú das servicios de manejo de redes sociales. So, vamos a empezar por ahí. Lo primero que tú tienes que crear es un plan. Si alguien que tú estás entrevistando como yo es un fraude, tú empieza. Ok, pues que puede pasar que la persona que yo entreviste es un fraude? Pues tú preparas, ya tienes todo preparado, tú preparas un comunicado de prensa, tú preparas una pa, un cuyo n o tú empiezas y tienes este ya, tú este. Ah, cuál es el free free con que.

 Mikel: Iba.

 Nathalia: Este? Y tú te preparas? Cuál es tu política sobre personas? Y mira, pues esto es cómo yo viro la persona, como investigo, pues esto fue lo que yo hice y comunicado de prensa, porque todo explica, estamos bien, triste por lo que ha pasado esta persona que habló pa pasito los podcast. Este no era la persona que era. Nosotros tenemos un protocolo riguroso de vetar a las personas antes de que vengan. Fue mi mamá la mía. Añadimos esta parte para entrevistar a personas. Tenemos un screening de una A, contratamos a una tercera persona para que haga un screening de que no ofenda a nadie. Whatever, tú tienes unos pasos a seguir. Vamos a ir con lo mismo, con redes sociales. Mira, pues tú tienes una, tú ven la camisa, los march so te empiezan a dar emails, un email so él sale un review, un cómo es que se dice esa palabra? Me lo dijiste, es.

 Mikel: Una reseña negativa.

 Nathalia: Reseña negativa. Estas camisas son una porquería. Yo me lo puse, fui a la playa, se rompió este inmediatamente. Mira, gracias por ya. Tú tienes todo lo que tú le vas a escribir. No es que tú te lo sacas de la manga Production al momento esto es un binder que ya tú tienes un folder paso a paso a paso. Qué pasa si tienes un producto defectuoso? Ok. Paso uno. Le vamos a informar inmediatamente. Responde. Este es el esqueleto de este mensaje, Zutanito. Muchas gracias por decirnos. Por favor, dame una llamada o cuál es tu correo electrónico para enviarte un nuevo producto o e contestarte en el todo de manera tan rápido que sea natu. Que se vea que técnicamente es natural porque en la perspectiva de la persona, si tú esperas mucho de eso, fue uno de los problemas de este de Will Smith que pon total dos días en responder en el revolú este de 2 a 3.

 Mikel: Tardó bastante domingo y él respondió oficialmente Viernes cinco días.

 Nathalia: Entonces das de alta y después sale. Antes de eso salió un video que estaba bailando y le voy.

 Mikel: A.

 Nathalia: Responder inmediatamente. En ese plan de crees? Si tú tienes todo eso, tú tienes en ese plan de crisis y tú tienes que posibles crisis, tú puedes tener este, tú puedes tener este. Que te vean haciendo algo ilícito por ahí. Este crisis en los productos que salieron defectuoso, que invitaste a alguien y es una persona que no es. Este no es de honor. Vamos a ponerlo así porque no sé cómo otra cosa que me salga, sea que no sea honorable, que no vaya con los valores y misiones de papacito.

 Mikel: Una de las cosas que de hecho un muy buen punto, yo iba a invitar a una persona y casualmente en Twitter la persona hizo una publicación y yo la vi antes de que la borrara donde era antisemita y homofóbica y automáticamente eso es un no para mí. O sea, yo lo he dicho en varias ocasiones, el hecho de que diga papacito no tiene nada que ver con la sexualidad o la preferencia sexual o el género. O sea, yo si voy por la calle una una persona que a mi entender luce fémina y tiene una camisa de papacito y se identifica como hombre. That's fine. No porque esté llevando, no porque esté llevando una camisa de papacito, sino por el hecho de que esa persona se identifica de una manera y está tratando de ser la mejor, una mejor versión de sí mismo. Cómo yo puedo traer a alguien que va a señalar o criticar a otra persona tratando de construirse o ser o ser su mejor versión, según esa persona lo entienda.

 Nathalia: Todo, tiene que ser parte de tu plan y de tu plan de manejo de crisis. Este un tuit que se fue por donde no se debería de ir. Te fuiste a dormir y nada de eso tienes que porque hay gente que me encanta el dicho de aquí de Puerto Rico nunca nadie es un billete de 20 para que le caiga bien a todo el mundo. Me encanta. Los americanos no entendían eso de West End, pero es verdad, nadie, alguien va a tener un bochinche con alguien en lo que tú seas. Pero en el plan de crisis ya tú tienes programado esa respuesta. Este los pasos a seguir a cómo corregirlo. El proyecto favorito mío, como tú personalmente, sabes que me encantan los carros porque yo le hice un plan de crisis para la. La maestría mía para. Porque de eso este tenía un rico. Pedí una function de una de las piezas de uno de los carros. Eso fue, hubo uno y en ese fue que me concentré e la gerencia alta gerencia con un problema de acoso sexual. Tenemos un accidente en una de las plantas, tenemos un daño ecológico por las plantas, hay miles, lo que pasa es que te tienes que hacen. Por eso es que se contratan a estas terceras personas como nosotros, para ver más allá de qué es lo que tú puedes hacer correcto. Porque usualmente cuando uno está dentro metido, uno no lo ve, uno tiene que salir para afuera, son costas y simas porque te tienes que meter a este robo de data. Yo había hecho el tengo un libro en Amazon que solamente para los emprendedores que no tienen el dinero para comprar o contratar a alguien para que le haga un plan de crisis. Ese ese ebook creo que son 10 $, no el 99. Y te explica todo eso qué tipo de crisis pueden haber? Enviaste un tuit que no sonó bien rico. Vamos a decir que tú tienes unos productos veganos y se enteran que en la fábrica no son veganos o usan niños para hacer los productos. Pues exacto, te usan los productos a tu misión. De lo que estábamos hablando de papas y todo este test es tu misión, pero tu misión no está. Ah, el bochinche bien grande. Ahora que me encantó del drop out de Elizabeth, me contaron que fue la muchacha que dijo que con una gota de sangre se iban. Ese yo me lo viví porque cuando estaba pasando yo estaba en Estados Unidos y no sé por qué me a mi una mujer emprendedora ha sido me fascina, me fascina. Y cuando yo empecé a ver el revolú cuando explotó porque yo la había visto desde que empezó a salir en Forward, en Inc, en hablar en esto. Ahora sigue hablando que eso psicológicamente para que le tomaran, prestaran más atención. El desastre que ella ha hecho a las mujeres en las mujeres, en la industria científica, eso ha sido un golpe tan bajo. Es excelente ver el caso difuminado, es el caso el case story de ella y todo por relaciones públicas de cómo ellos manipularon de a a que ellos usaron este. Hablar mal de los empleados. Ellos fueron un montón de cosas.

 Mikel: Y yo. Yo recuerdo haber visto el documental en Knapp, un servicio que es más para High High Style. Tengo uno de los BP. Yo trabajé con él en Nueva York y él me dijo velo porque sé que te va a gustar. Y a mitad del documental yo simplemente tuve que ponerlo en pausa y decía Esta mujer, esta mujer destruyó la imagen de las mujeres CIO y echó para atrás técnicamente diez años, la posibilidad.

 Nathalia: De la de de relaciones públicas. Tú tienes que tener una visión más allá de y la gente no perdona la sociedad, dependiendo de. Si no eres hombre blanco, tú tienes que estar bien pendiente a lo que tú estás haciendo. Todo el mundo tiene un celular ahora y.

 Mikel: Con el tuit del 2008 que ella iba a ser el host para los Oscares y un tuit que nuevamente no voy a entrar al tema si estuvo correcto o no, ese tuit lo destruyó James Gunn con Cornish of the Galaxy. O sea que buscaron un twitt del 2012 y termina pidiéndolo. Y él siguió con su carrera. Él dijo en ese momento yo lo dije bajo este contexto, pero it's fine my way. A mí lo que una de las personas que a mí me encanta porque lo dije y qué es Cher?

 Nathalia: A ver, yo pensé que tú ibas a ser el.

 Mikel: Bueno de Day Chappell para mí y sé que hay gente que me va a decir yo estoy que estoy mal, pero de.

 Nathalia: Todos los colores, pero un billete de 20.

 Mikel: Para caerle bien a todo el mundo. Pero para mí Dave Chappell, que era un tipo que yo no toleraba porque era como que vale mil. De hecho ha sido muy inteligente en ciertos aspectos, en cómo manejar situaciones sumamente difíciles y en el último especial de enero de Netflix, donde lo acusan de X cosa, él técnicamente dijo ustedes quieren hablar, vamos a hablar. Él ha utilizado el stage y su plataforma para abrir el canal de conversación. Entonces está su relacionista público, me imagino que tiene que tiene que cobrar. Bueno, es lo único que voy a decir, porque yo entiendo que los comediantes siempre son las personas que sea. Personifican la Primera Enmienda de la Constitución de los Estados Unidos, el free speech y honestamente hacen que todas las situaciones tensas puedan ser difusas. Y exactamente, me trae a al punto. Hemos hablado de crisis, manejo el dinero y lo que relaciones es pública. Por lo que comprendo es tomar cualquier situación y como si fuese una bomba que tienes muy corto tiempo o saber manejarlo y pufff que no explote porque si no las manejas en el tiempo correcto de la manera correcta, con las palabras correctas, la situación puede explotarte por completo y destruir todo lo que tu has construido, tu imagen, tu persona y las repercusiones pueden ser exageradamente catastróficas. Cuáles son los pasos que tú le puedes decir a una persona o una compañía, o un emprendedor que debe de tomar a nivel individual o considerar a nivel más profesional para ti la situación?

 Nathalia: Lo primero, te tienes que disculpar. Te tienes que disculpar. Lo segundo es no culpes a nadie excepto a ti. Tú contra el arte tienes que ser dueño de esas acciones, de lo que pasó. Tú no puedes decir que hay que se. Déjame ver que yo estoy tratando de pensar que hay muchas veces que culpan a la persona que a.

 Mikel: La Murillo no porque la pasada administración hizo esto. Yo creo que todos los políticos deberían de realmente tener relacionista público.

 Nathalia: Lo que tiene eso se llama el show que no está Spencer. Y con Michael J. Fox, Scandal. Esos son spins de coger algo y lo cambiaron. Y hacen un show por acá. Y lo arreglaste y se te olvidó. Porque la gente es como un pez betta que se viró y se olvidó completamente de lo que. De lo que había pasado. So. Lo primero que yo haría es responder inmediatamente. No esperes. No espere. Hay que responder inmediatamente. Cómo tú puedes responder? Mi vida se llama Google Alerts. Tu vienes de Google Alerts y tú pones tu nombre con todas las variaciones que tienen que ser para entonces que se aparecen los mundos de periodistas a tu nombre. Tú tienes un email que te diga Zutanito está hablando de ti. Puedes tener un día a la vez las redes sociales o dependiendo a decir si tú tuviste un artículo en el nuevo día o algo, porque van a ver situaciones que no van a salir en los Google alerts o contratas o te vas a hacer un dominguito en vez de irte de.

 Mikel: De Sin chorreo te dedicas?

 Nathalia: Voy a dedicarme una hora a ver donde yo estoy y empieza tu eres de i mail marketing no so. Este Miguel puede ser entre comillas Mikel and or email marketing, o sea, dependiendo de como seas tienes que jugar con con Google Alerts, eso es lo primero, inmediatamente, siempre verificar tus redes sociales, tus comentarios y tu no lo puedes hacer. Delega a alguien que lo vea y contestar siempre. Por lo de engagement y Instagram todos tienen sus reglas. Que si les like primero, que si no eso, eso eso es otra cosa diferente. Pero para las redes sociales tu tienes que responder a tus comentarios inmediatamente positivos o negativos, por que of course, el journey, el el la vida de un comprador de tu marca están en diferentes etapas y pues tu, of course, la que más te va a dar dinero es el que el el cliente que vuelve le tienes que dar amor. Eso es, eso, bienes raíces. Ese es mi subconsciente saliendo, mi subconsciente saliendo de ahí.

 Mikel: Lo que pasa es que lo que pasa es que tiene que echar raíces en tu marca para que haga bien cosas. Eso es sprint.

 Nathalia: Este tu le tienes que dar amor y cariño a tus clientes que ya te compraron. Te van a comprar y te van a recomendar. Correcto. Dos. No culpes a nadie. No culpes a nadie por que tu los contrataste. Whether tu contratas, tú tienes al gerente. Que si es el empleado de línea que metió el dedo donde no era esa persona. Tú los contrataste. Perdonen. Gracias por traerlo a colación. Creo que.

 Mikel: Es correcto.

 Nathalia: Gracias por traerlo a colación. Vamos a tomar unos cambios, a ver qué pasa. No te puedes quedar ahí. Lo tienes que ejecutar. So en el newsletter que vas a enviar, que a propósito, yo recomiendo que yo sé que tu eres vida con esto. Un newsletter es excelente manera de mantenerte en contacto con tus clientes que ya son clientes pagados en esa newsletter, oigáis que nosotros les queremos, o sea, no vayas a colación en el domingo pasado, pues pasó, no, no, ya pasó lo que pasó. Nosotros le queremos informar hoy que tenemos unos nuevos protocolos, estos son nuestros nuevos protocolos de tener una situación, hemos creado un correo electrónico solamente para esta situación que me llega directamente a mi. Tienes una pregunta, me la traes y lo pones, lo pones en tu newsletter y lo pones en tu website?

 Mikel: Qué interesante, porque por ejemplo, una de las cosas que tiende a suceder mucho en Corporate America, ejemplo X Persona ejecutivo alto lo que sucedió recientemente en CNN, que esta persona lo estaban acusando de acoso sexual, él no quería revelar detalles, se abstuvo de de detalles y demás. Le pidieron que que su su renuncia. Le pidieron su renuncia a se resigne. El spanglish ya está bien duro en este episodio le piden su renuncia y él la somete. Creo que pasaron unos 14 o 21 días calendario y de momento anuncian una nueva persona. Entiendo que es fémina para la posición de creo que si yo.

 Nathalia: No sabía.

 Mikel: Porque me recuerdo porque esto sucedió a finales de febrero o principios de principios de marzo. Yo me encontraba casualmente en Estados Unidos visitando a familiares y en reuniones y de momento ocurre esto y fue como que entonces ante ante esa situación es como que empiezo mi mente, mi mente ejecutiva empezó a recordar y sí, es una tendencia, es una tendencia, pero entonces no es una tendencia, es que es una práctica y es la manera correcta de ejecutar las las situaciones, cuando. Cuando por ejemplo, la situación que todo el mundo recuerda del año pasado es el restaurante Latin Start en Condado, donde no pasó sanidad. Era sumamente asqueroso y así sucesivamente. Que sucedió? Supuesto, alegadamente le quitaron la licencia y no, y los dueños originales no podían obtener nada, pues sucede que reabrieron el local bajo un nuevo nombre nuevamente y. Son hicieron. Y realmente eran los mismos dueños. Con otra, con otra, otra empresa partners. Y a través de ellos fue que obtuvieron las cosas y volvió a suceder técnicamente lo mismo. Sin embargo, yo he visto en varias ocasiones que exactamente ejecutivos de estudio los despiden por situaciones de acoso sexual, malversación de fondos, maltrato a los empleados, etcétera, etcétera etc y salen las disculpa de la compañía. Esto no representa los valores y la misión de la compañía. Nosotros asumimos la responsabilidad.

 Nathalia: De esto es que ya tienen una junta de directores.

 Mikel: Correcto en el caso, en el caso, en el caso de, en el caso de, por ejemplo yo, vamos a decir, vamos a tomarlo un caso bien, bien cercano, vamos a decir que yo contrato a esta persona en mi equipo o contrato los servicios de un influenciador para que promueva y todos y utilice sus camisas y nos haga menciones y demás. Entonces lo tengo por un período de tres meses, durante esos tres meses que él me está haciendo promoción y unas menciones en Instagram y demás. Supongamos que tiene una situación de violencia doméstica, lo cual absolutamente es un no a propósito. En ese caso yo inmediatamente.

 Nathalia: Ya tiene que estar. Y activaste tu plan de que el.

 Mikel: Plan de crisis es.

 Nathalia: El manejo.

 Mikel: De crisis. Eso no representa, no representa papasito. Por el momento le deseamos que maneje su situación y le deseamos que salga airoso.

 Nathalia: Y.

 Mikel: Exacto. Qué fue lo que sucedió con Tiger Woods cuando? La situación.

 Nathalia: De todos. No todos. Creo que nadie que se quedó con él.

 Mikel: Sino que se quedó.

 Nathalia: Con el del carro. Creo que el del carro se fue y creo que porque los valores de ellos.

 Mikel: No.

 Nathalia: Concuerdan con esto, pero había un par de que se quedaron y yo creo que no fue.

 Mikel: Bueno y el perdió el contrato con Gillet y con los relojes, que no me recuerdo la marca. Pero el punto es exactamente eso. Si usted es un influenciador, usted tiene usted un pequeño comerciante, usted es una persona que que está en el día a día de sus operaciones, no tiene una junta. O sea, yo entiendo que sería sumamente prudente que usted tenga estos planes y acabo de meses.

 Nathalia: Primero tiene que empezar que en el plan de negocio de esa persona influencer, de ese bloguer, de ese empresario, tienes que tener tu misión. Eso es lo primero que está en un business plan. Cuando tú ves un business plan, lo primero es cuál es tu misión y cuál es tu visión. Misión, visión. Eso es lo que yo siempre yo viví y tú debes está primero y después eso o eso está dispuesta a seguir.

 Mikel: Para mí, para mí, para mí. Yo tengo que decir esto. Yo detesto los planes de negocio. Los los encuentro que son demasiado anticuados. Yo. Yo lo que hice fue. Yo creé un credo. Papasito tiene un credo y en el credo está. Está escrito de tal manera que es simple y sencillamente. Ahí está la misión, la visión, pero está de una manera más artística y más a en arroz y habichuelas, como decimos en Puerto Rico, en arroz y habichuelas, o sea más tangible y sencillo, no con estas cosas de bla bla bla bla, bla.

 Nathalia: Eso sería el próximo episodio. Ya hablaré sobre tu plan de negocio, porque yo tengo completamente una ideología diferente.

 Mikel: Lo que pasa es que para mí, para mí es arcaico, pero entiendo el.

 Nathalia: Propósito poniendo en eso que vamos a empezar. Hay otro tema que no tiene que ver con objetivos.

 Mikel: Ok, no.

 Nathalia: Que bochinche este, seguimos este. Eso tiene lo que estábamos hablando de que le pagaste a este influencer y es más, no me voy a ir tan que te está fallando. Es que si el influencer no hace lo que tú se supone que te haga, también lo debes de demandar por falta de ética.

 Mikel: Correcto?

 Nathalia: Que? Que paso? Le pagaron a él? Este. Estoy en deuda y no puedo. No puedo decir a este músico a tratara le pagaron un billete él por hacer algo para las redes sociales de este de un departamento de gobierno y no hizo nada. So. Desazón otra vez. Otro podcast que mi gente hay que cobrar. O sea, si tú te paga, le pagues. Si tú le pagas a alguien para que haga algo, o sea, tiene que ejecutar especialmente en eso, porque eso es parte de tu reputación, la reputación de él, de. De todo, que no hizo lo que tenía que hacer y te gastaste un billete a él. O sea, eso es bien importante, pero ya eso. Eso es parte de tu plan. Tu plan tiene que ver. Tienes que ir más allá. A que si? Qué pasa si usa. Ay, no sé. Un terrorista se puso la camisa de Papacito Love y salió en el beauty con la camisa del papasito love haciendo un acto terrorista. Y tú tienes que poner un mensaje en las redes sociales. Esta persona compró nuestra camisa, no sabemos por qué, pero nosotros no con este tipo de actos de violencia a los humanos estamos bien tristes. Vamos a donar 100 $ a tal de esto.

 Mikel: A la víctima, a.

 Nathalia: La víctima del.

 Mikel: Afectado.

 Nathalia: Exacto. Eso tiene que ir bien allá. Como las personas van a comprar cosas de tu website, tienes que tener un plan sobre robo de data Cyber Security.

 Mikel: Si el Trump Turns Service Terms and Conditions, Privacy Privacy Policy es bien importante, si voy a estar siempre, si hay personas en Europa y ahora con el en California que también está de que si alguien en California dice yo quiero que tu borres mi data, yo tengo que tener esa opción. Aquí en Puerto Rico están ajenos a eso. Yo me he reunido con siete abogados y ninguno sabe lo que JTP. Ninguno sabe lo que es el acto de privacidad de California, los actos. Y yo les tengo que instruir a ellos. Lo cual es irónico porque uno de ellos me cobró por su tiempo.

 Nathalia: Un sábado vas a ser bendecido.

 Mikel: Con un saladito. No es que ahora el detalle es que él está cobrando por eso y nunca me da la gracia, pero hoy.

 Nathalia: Está cobrando a clientes de.

 Mikel: Él. Él está cobrando ahora, o sea.

 Nathalia: No te está dando esta ley, la tiene que dar tu.

 Mikel: Papacito Pepe So.

 Nathalia: Money.

 Mikel: No es correcto, pero ya Watson hemos hablado de tantas cosas y es como que wow, o sea de nuevo, de nuevo, técnicamente acabamos de entrar a un el multiverso del mercado y de emprender mismo porque literalmente no aquí entrar el punto de que parte de la parte de tu convertirte a la mejor versión de ti mismo es aceptar que no puedes hacerlo todo tu. Es también entender de que tienes que aprender a delegar algo que nosotros constantemente nos pasamos hablando específicamente del lado de allá para el lado de acá, una persona que luchaba mucho lucha todos los días con su perfeccionismo y carambas, a parte de de toda la situación que hemos hablado, es como cómo vamos a cómo tú vas a manejar cualquier situación para que sea productiva, positiva y de buen impacto. Y entiendo que si fuéramos a resumir todo lo que hemos hablado recapitulando, las relaciones públicas van a trabajar en exactamente manejarte a ti ante cualquier situación con plan preventivo, accionable y ejecutable que sea tanto orgánico como eficiente, para que. La imagen pública de tú, de ti, como persona o compañía, o producto o servicio, sea, se mantenga con lo que tú hayas construido y no se destruya de la noche a la mañana.

 Nathalia: Me corrige Tú sabes cómo todo esto se puede evitar si el que escucha esto y nosotros también nosotros este. Yo me pongo aquí y subo la mano. Si nosotros somos honestos con nosotros mismos y vivimos la vida del Credo que nosotros sabemos que es innato en nosotros y no nos de, no nos dejamos llevar por la avaricia, la avaricia de dinero, la avaricia de los likes, la avaricia de whatever, la avaricia de que la cosa se haga fácil. Todo va a estar bien. Todo va a estar bien. Starbucks se buscó. Ellos perdieron 1 billón a él por un día. Porque una gerente en Filadelfia le dijo a dos personas que se tenían que ir.

 Mikel: Cierto. Recuerdo cuando se.

 Nathalia: Acabo. Le digo Mira, te tienes que. Y dijo No voy a comprar. Es que estoy esperando a alguien innecesariamente. Llamar a la policía por mover a alguien. No, no, solo porque yo entiendo el aspecto económico. Con que contra? Cómprame un café porque yo no he ido a un lugar. Sea, yo me fui de un lugar al que necesitaba internet y yo dije whatever. No puedo trabajar porque no tenía dinero en ese momento para comprarle un café. O sea, ellos no tienen aire, tienen internet. Yo entiendo esta empresa soy yo, pero contra estás hace frío o está lloviendo que de verdad te está afectando tanto? Esa persona que esté sentado ahí de que tú no le puedas dar un momentito, de que esa persona se siente, si tú ves que son tres horas hasta hasta cuando se cierran te tienes que ir. So ella fue se nota que no fue de una manera de pensar, no hasta del negocio o pensando humanamente. O sea, ella pensó te tienes que ir porque aquí mi vida, las marcas no solo no, no solo es comprar y comprar, quería adquirir, adquirir y tener ingresos para negocio sea no es solo eso, porque ahí es que afecta las relaciones públicas, porque aquí en estos momentos el consumidor necesita que tú seas humano. Los jeans sí que la gente lo está ignorando, se los está angustiando los milenials. Nosotros me dan ganas de pegarle una cosa porque me están cogiendo todas las cosas de mi niñez, de los 90 y haciéndola mejor. Y me duele. Pero ese es otro episodio con mi psiquiatra. Eso es otro episodio con mi psiquiatra si por favor. A este y yo quieren que sean humanos, ellos quieren que sea que seas humano. Y ellos se buscaron. O sea, también. No fue eso sea eso pasó. Lo ponen en Twitter, se fue como porque hicieron reporte de policía, tienen foto, tienen video. La policía llegando tenía un montón de cosas. Estamos en lo de Black, Black Lives Movement y todo eso. Tú te tardas tres días en responder una letanía. Entonces, no es que también esto es bien importante? No tienen que hacer una cosa, un.

 Mikel: Cómo se dicen, no tiene que ser, no tiene que ser un ensayo.

 Nathalia: Como el otro punto que pasó con eso fue que el sitio de Starbucks, que si mal no me equivoco, creo que volvió, pero no era el original. Yo creo que lo volvieron a poner. El original ahora está, pero en ese no era un papel, un documento pdf like seriously, no se leía, no? O sea, esto es Action Items, nosotros estamos devastado por el investment que le hicimos a pasar estas personas. Nosotros nos estamos preparando para hacer un World Wide el día de educación. Ya mismito venimos con esto, punto. Pediste perdón. Estás bien? Arrepentido? Llamé a las personas porque esto es público. Mi gente. Tú no puedes permitir que las noticias los entrevistaron a los muchachos. Y tú después, tres días después. Entonces vienes. No, no, no, no! Esto es inmediatamente. Búscame. Dónde están? Dame el teléfono. Yo tengo que hablar con ellos. Mira. I am so sorry. Esa persona no es representante de nuestros valores. I am really sorry. Vamos a rectificar entonces. Después viene inmediatamente. Pero que tampoco te tomes dos meses en hacer una clase. Vamos a hacer como es World. Tenemos en 30 días. Vamos a hacer esta clase. Esta es nuestra agenda. Muchas gracias. Y cerraron los Starbucks por un día? So, todavía yo sigo diciendo Starbucks hoy. Mi filosofía es que yo solamente soy una porque ellos no comen, porque ellos no, no por yo no gastar 5 $ es lo que yo quiero, no los voy a afectar en nada, total tengo acciones con ellos porque son cosas que yo uso, pero la T te pone como que de verdad los debería de usar, los de verdad como ellos tratan a las personas. Si ellos no hubiesen hecho lo que ellos hicieran, yo estoy segura de que yo no sería un cliente de ellos.

 Mikel: Ya yo he dejado de de consumir ciertos productos de ciertas marcas, comprar en ciertos lugares, porque por ejemplo, algo de lo que me siento orgulloso fue que tan pronto yo decidí comenzar mi ropa, mi marca de ropa fue Okay, déjame evaluar hacerlas que se hagan aquí en Puerto Rico, que es mucho más costoso. O el famoso dropshipping. Cuál es el detalle? La calidad. Yo quiero que sea de una manera específica. Yo quiero asegurarme de que quien esté trabajando esto sea una persona que entienda los valores de mi marca de papás y todo. Yo quiero asegurarme que no hace un switch up y quiero asegurarme que las condiciones no sean infrahumanas, que sean buenas condiciones, que se utilicen materiales eco amigables y que no tengan menores de edad trabajando de manera ilegal o que tengan a empleados trabajando como si fuesen esclavos. No estoy de acuerdo con eso. También decidí tener el con el control de la marca yo y poder decir con orgullo esto hace aquí localmente en Puerto Rico y es de Puerto Rico para el resto del mundo. Al momento, tal vez en un futuro, yo abra operaciones en algún otro lugar de los Estados Unidos y tenga que estar supervisando y etcétera, etcétera Entonces, comoquiera voy a correr yo con eso, con mi visión y mi misión, con los valores que yo decidí que este nuevo proyecto para mí va a tener y eso es sumamente importante para mí cualquier situación que ocurra, yo asumo la responsabilidad, yo soy el primero y esto es algo que me enseñaron mis padres, la palabra, que mi palabra es lo único que realmente yo le puedo, yo le se le asigna el valor. Yo he sabido dar mi palabra y comprometerme con personas y aunque he perdido tiempo o dinero, no he perdido el valor de mi palabra. He ganado valor y cuando y cuando yo le doy, cuando yo le digo a personas no te preocupes, yo voy a hacer esto. Las personas saben que yo que lo voy a hacer porque he hecho, he hecho cosas que crean reputaciones y no importa donde yo me paro y que lo digo constantemente, no importa donde yo me pare, yo sé quién yo soy, porque yo sé lo que doy. Y hay personas que me dicen, por ejemplo a mí me dio COBIT en diciembre y me decían pero tú sigues trabajando y yo tengo un compromiso para conmigo mismo de siempre, dar lo mejor de mí. Y eso, eso es sumamente importante. Y entiendo que en esta nota es un buen momento para cerrar el episodio porque. Sabes que al mundo. El mundo consiste de relaciones. El mundo consiste de interacción. De que podemos diferir de puntos. Pero lo más importante es entender que si escuchamos a las demás personas, podemos crecer. Que si cometemos errores, ya sea por nuestra, por nuestras propias acciones o personas a las cuales nosotros no somos responsables de ellas. Asumir la responsabilidad y hacer una serie de pasos para crecer y mejorar, tanto personal, profesional o como compañía, como marca. Entiendo que en el día de hoy hemos aprendido a que no es solamente a validar el dinero y resolver el problema es saber cuál es el norte en todo momento, cuáles son los valores de usted, cuál es su misión y visión, su plan de negocio. Y como dice el buen boricua, no ande predicando la moral en ropa interior. Así que si usted dice que usted es de esta manera, sea de esa manera en todo momento. Yo conozco cuáles son mis fallas y trabajo todos los días para mejorar, aunque sea un 1%, como he dicho en muchos otros episodios. Procure usted siempre tener relación con las personas allegadas y crear relaciones nuevas con el pie derecho, tomando en consideración sus valores y creencias, sin imponérselo a las otras personas. Y créame que estaremos en un mundo mucho mejor. Algo que añadir a eso?

 Nathalia: No.

 Mikel: No, dale gracias por compartir conmigo.

 Nathalia: Gracias por invitarme.

 Mikel: Tenemos más podcast para armar. Para más regaños. Rápidamente. Cómo te puedes encontrar en las redes sociales como pueden comunicarse contigo y menciona nuevamente tu ebook de manejo de crisis.

 Nathalia: La mejor manera de comunicarse conmigo sería tu post Ding Ding mi nombre Natalia con Hna. Th. Cruz Ortíz y Mi en Amazon. Se llama Di Public Relations Playbook de Sack Relations Card es Playbook.

 Mikel: Bien importante, voy a estar colocando los enlaces en las notas y en las redes para que lo puedan acceder y recuerden que pueden seguir seguirnos en las redes y la página web papacito pa para darles a la ropa, las mercancía, el blog y escuchar. Los otros podcast no pueden escuchar en apoyo a Parques, en Google, Podcast en Spotify y hay muchas más plataformas, pero me estoy enfocando en eso y en youtube no pueden encontrar como papasito love. Gracias nuevamente Natalia, te agradezco 1 millón tu tiempo este domingo y creo que llego el momento chinchorro, así que voy.